“Queremos convertirnos en su aliado

estratégico”

Nosotros

Somos una compañía constituida desde el 2012 conformada por un equipo de profesionales en áreas de servicio al cliente, operaciones de contact center y BPO la cual brinda apoyo a otras compañías de diferentes tamaños y sectores de la economía incluyendo telecomunicaciones, finanzas, salud y seguros entre otras.

 

Estamos convencidos de Teniendo muy en cuenta la integridad y valores en nuestro diario transcurrir demostramos honestidad, transparencia y respeto en todo lo que hacemos. Mantenemos fuertes principios éticos

MISIÓN

Hacer mas competitivos a nuestros clientes

VISIÓN

Ser reconocidos por nuestros  clientes como aliado estratégico para potencializar sus procesos comerciales a través de canales innovadores

Nuestra Experiencia

En privilegios online nos sentimos orgullosos de aportar nuestras estrategias y conocimientos brindando a las compañías soluciones a la medida de sus necesidades en el proceso de un mejoramiento continuo.

 

A través de los más de 12 años de experiencia que tenemos en el mercado nos hemos caracterizado día a día por brindar soluciones a la medida y mantener un apoyo y acompañamiento constante a nuestros clientes para los cuales nos queremos convertir en sus aliados estratégicos.

 

Nuestros Clientes

Servicios

La evolución y el avance digital y tecnológico han liderado un cambio, tanto en las nuevas tendencias de los consumidores, como en sus expectativas mismas, hoy las compañías deben complementar sus productos y servicios con una atención al cliente que vaya más allá de los canales digitales convencionales; es por eso que PRIVILEGIOS ONLINE proporciona el personal, la tecnología y el conocimiento para ayudar a las compañías a ofrecer una atención personalizada y humana al cliente

¿A quien esta Dirigido?

Aquí encontramos algunos de los sectores donde tenemos presencia, cabe anotar que para nosotros todos los clientes grandes y chicos  son igual de importantes pues siempre lo que buscamos resolver las necesidades de las empresas para que a la vez  sus usuarios se sientan especiales y únicos.

 

Esa es nuestra razón de ser  !!!

 

SEGUROS

A partir del estudio, el conocimiento y la amplia  experiencia en este sector, evolucionamos constantemente pues entendemos que nuestros clientes y sus negocios son cambiantes y debemos adaptarnos a sus necesidades y para ello trabajamos día a día en desarrollar soluciones diferenciadoras.

SALUD

Ofrecemos para sus usuarios el manejo de servicios integrales como afiliaciones, agendamiento de de citas, actualización de datos, manejo de campañas de salud, todo esto a través de los diferentes canales de contacto.

CONSUMO MASIVO

Evolucionamos constantemente de acuerdo a la dinámica del mercado y a partir del análisis del perfil del consumidor establecemos las estrategias para que su marca genere un impacto positivo en éste  y no menos importante permanencia en el tiempo.

TURISMO

Sabemos que este negocio es uno de los más competitivos, por lo cual trabajamos de la mano con  expertos siempre buscando las mejores y nuevas formas de llegar al “target” y ser capaces de captar las verdaderas necesidades del cliente con estas acciones es que estamos muy comprometidos para que su empresa esté siempre adelante.

TELECOMUNICACIONES

Formamos parte activa en el desarrollo e implementación de nuevos procesos, técnicas y estrategias que exige este mercado en constante evolución para que sus clientes puedan vivir realmente experiencias innovadoras.

EDUCACIÓN

Conocemos el comportamiento del sector educativo y a partir de estrategias de marketing buscamos convertir los prospectos en estudiantes y luego apoyarlos en los diferentes procesos que se generan  como admisiones, entrevistas, pruebas, fidelización etc.

FINANCIERO

Nos adaptamos a la dinámica del mercado brindando soluciones rentables y sostenibles tanto para el cliente como para su empresa, logrando mediante la implementación de sus estrategias la completa satisfacción del cliente.

En privilegios Online manejamos tres diferentes lineas de negocio

CONTACT CENTER

BPO OUTSOURCING

ASISTENTE VIRTUAL

Ponemos a disposición de su empresa el servicio de Contact Center 100% adaptado a sus procesos de negocio, el cual le permitirá una interacción constante con sus clientes mediante diversas herramientas omnicanal para que pueda tener un seguimiento personalizado personalizado y un acompañamiento constante en los proceso de

compra antes, durante y después

Con nuestro apoyo logrará destacarse de entre las demás compañías del sector, en el proceso de mejoramiento y así reducir la acumulación de trabajo y prestar servicios de mayor calidad.

la combinación de diferentes tecnologías de la información y herramientas digitales

facilitan los lineamientos para aportar importantes insights para que el cliente

pueda vivir experiencias muy valiosas

El apoyo que brinda a sus clientes es único, con objetivos, valores y metas

propuestas es por eso que necesita soluciones que respondan a sus necesidades

particulares como un “Asistente personal virtual”Mediante el apoyo de su “ asistente personal virtual” y el manejo adecuado de la tecnología, le permitirá hacer el seguimiento de las conversaciones en los diversos canales, sus clientes no perderán el contacto valioso.

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